FAQ

Quanto costano i vostri prodotti?

I nostri forni sono altamente personalizzabili a seconda delle esigenze del cliente (n. di camere, finiture, supporti ecc.) per cui abbiamo bisogno di conoscere le tue necessità per costruire un preventivo su misura. Puoi contattarci compilando il modulo che trovi qui e saremo felici di rispondere a tutte le tue domande.
In alternativa, puoi contattare il rivenditore più vicino, consultando l’elenco qui.

Quale forno per pizzeria, panetteria e pasticceria consigliate?

Consulta la nostra pagina “Quale forno scegliere?” selezionando le variabili che ti interessano. Ricorda che per qualsiasi dubbio il nostro ufficio vendite è a tua disposizione: contattaci compilando il modulo che trovi qui e saremo felici di rispondere a tutte le tue domande.

Fate forni su misura?

No, ma possiamo studiare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze tra la nostra ampia gamma di forni altamente configurabili.
Contattaci compilando il modulo che trovi qui, un nostro incaricato ti contatterà per illustrarti i nostri prodotti e inviarti un preventivo.

Dove posso visionare i vostri forni?

Contatta l’Area Manager di riferimento, clicca qui

Sono interessato a un vostro forno: è possibile provarlo?

Contattaci compilando il modulo che trovi qui, indicando come oggetto della richiesta “MorettiLAB – Consulenza alla cottura”, ti ricontatteremo per prendere un appuntamento.

Come posso ricevere formazione sull'utilizzo del forno?

Per qualsiasi approfondimento puoi scansionare il QR code che trovi sul forno, ti rimanderà al video tutorial dettagliato. Per ulteriori info puoi contattare il tuo rivenditore oppure scriverci compilando questo modulo, indicando come oggetto della richiesta “MorettiLAB – Consulenza alla cottura”.

Ho bisogno di assistenza, mi occorre un pezzo di ricambio?

Per questo tipo di richiesta puoi contattare il nostro Centro Assistenza Tecnica Autorizzata più vicino a te; consulta l’elenco cliccando qui.
In alternativa puoi scrivere direttamente a: service@morettiforni.com

Qual è il Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato più vicino?

Consulta l’elenco, clicca qui

Proven®

Dove posso visionare Proven®?

Puoi contattarci compilando il modulo che trovi qui e saremo felici di rispondere a tutte le tue domande o indirizzarti al rivenditore più prossimo che tratta questo prodotto.

Posso incassarlo nella mia cucina?

Proven® è un prodotto built-in che può essere installato anche in cucine esistenti rispettando i parametri contenuti nella scheda tecnica e nel manuale di istruzioni.

Perché non può essere installato sotto al piano cottura?

La normativa esistente lo vieta, oltre a prevedere che i forni pirolitici vengano installati ad almeno 80 cm dal suolo.

Quanti kW servono per utilizzarlo a casa?

L’impegno complessivo di Proven® è di 3 kW ma il suo consumo medio è di 1,5kW, pertanto installabile anche con contatore e contratto da 3,3 kW.

È possibile rateizzare il pagamento o fare un finanziamento?

Per il 2021, Moretti Forni ha attivato il “Finanziamento Banca Sella 36 mesi tasso 0″.
Per maggiori informazioni clicca qui.

Quanto dura la garanzia?

La garanzia, secondo la normativa vigente, è di 24 mesi per acquirenti privati e 12 mesi per le P. IVA.

Quali sono tempi e modalità di consegna?

La spedizione avviene via corriere espresso, entro una settimana dalla ricezione del saldo.

È prevista la consegna al piano?

Il corriere effettua solo la consegna a livello della strada.

Chi si occupa dell’installazione?

L’installazione può essere effettuata in autonomia dall’acquirente o affidandosi a personale qualificato.

Come funziona l’assistenza post-vendita?

Il servizio clienti è gestito direttamente da Moretti Forni con l’ausilio della propria rete di Centri di Assistenza Tecnica Autorizzata. In caso di necessità, puoi scrivere direttamente a service@morettiforni.com.

È necessario l’allaccio del forno alla rete idrica?

L’allaccio è indispensabile solo per l’utilizzo della vaporiera, in questo caso è vivamente consigliata l’installazione del “Kit riduttore di pressione e filtro acqua”.

È obbligatorio installare il “Kit riduttore di pressione e filtro acqua”?

È indispensabile in tutte quelle realtà dove non è già presente un regolatore di pressione.

Posso cuocere anche prodotti di gastronomia tipo arrosti di carne, lasagne, patate, pesce?

Proven® è un forno multifunzione che si presta alla cottura di ogni tipo di alimento. I suoi programmi integrati, inoltre, prevedono una ricca sezione di ricette dedicate proprio alla gastronomia.

Come posso pulire il forno?

Con la funzione “Autopulizia pirolitica” è possibile eliminare ogni residuo di grasso e sporco dalla superficie di cottura.
La cenere residua può essere facilmente rimossa con l’apposito kit pulizia, composto da spazzola e leccarda. Per maggiori informazioni clicca qui.