FAQ

Ile kosztują produkty waszej firmy?

Nasze piece są w dużym stopniu konfigurowalne (ilość komór, wykończenia, podstawy, itp.), dlatego aby przedstawić nasza ofertę cenową, musimy znać indywidualne potrzeby kupującego. Skontaktuj się z nami – wypełnij nasz formularz. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Lub, jeśli wolisz, skontaktuj się z jednym z naszych autoryzowanych sprzedawców – kompletna listę znajdziesz tutaj.

Który piec polecacie do pizzerii, piekarni lub cukierni?

Przejdź do naszej podstrony „Który piec powinienem wybrać?” i zaznacz kryteria, które chcesz, by spełniał Twój piec. Skontaktuj się z nami w razie jakichkolwiek pytań – wypełnij formularz lub odezwij się do nas na czacie.

Powinienem wybrać piec gazowy czy elektryczny?

Przy wyborze pieca najczęściej zastanawiamy się nad tym, czy zdecydować się na piec gazowy czy elektryczny. To zależy od Twojej kuchni!

Czy wasza firma konstruuje piece na zamówienie?

Możemy pomóc Ci wybrać piec, który najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom. Skontaktuj się z nami – wypełnij nasz formularz, a jeden z naszych przedstawicieli skontaktuje się z Tobą, aby pomóc Ci wybrać produkt idealny dla Ciebie.

Gdzie mogę znaleźć instrukcję obsługi mojego pieca?

Instrukcja znajduje się wewnątrz zakupionego pieca. Jeśli zgubiłeś instrukcję, napisz do nas na adres service@morettiforni.com, a prześlemy Ci nową.

Potrzebuję odbyć profesjonalne szkolenie, by prawidłowo korzystać z pieca. Co powinienem zrobić?

Możesz zeskanować kod QR umieszczony na piecu, który przekieruje Cię do strony z naszym samouczkiem (film). Jeśli jednak chciałbyś przejść bardziej szczegółowe szkolenie, skontaktuj się z naszym autoryzowanym sprzedawcą, a otrzymasz wsparcie i wszelkie niezbędne informacje. Kliknij tutaj i znajdź najbliższego sprzedawcę.

Gdzie znajdę przepisy i ustawienia pieca? Jak zgłosić się do waszej firmy po poradę?

Odpowiedź: Z poziomu menu każdego pieca możesz przejść do wielu programów zaprojektowanych z myślą o profesjonalnym pieczeniu. Możesz również napisać do nas, by uzyskać wskazówki dotyczące przepisów i ustawień – kliknij tutaj.
Ponadto, wszyscy nasi klienci, którzy pragną udoskonalić swoje metody pieczenia mogą zgłosić się na nieodpłatne konsultacje prowadzone przez naszych szefów kuchni. Zgłoś się na konsultacje tutaj. Nasi eksperci chętnie Ci pomogą!

Gdzie mogę kupić produkty waszej firmy?

Odpowiedź: Poszukaj autoryzowanego sprzedawcy w Twojej okolicy – kliknij tutaj.

Jestem zainteresowany kupnem pieca waszej firmy. Czy istnieje możliwość ich przetestowania?

Skontaktuj się z nami – kliknij tutaj, w sekcji wyboru powodu kontaktu wybierz „MorettiLAB – Baking advice” (MorettiLAB – wskazówki dotyczące pieczenia). Skontaktujemy się z Tobą, by umówić wizytę.

Chciałbym uzyskać wsparcie techniczne / chciałbym zamówić części zamienne.

Jeśli znajdujesz się za granicą, możesz skontaktować się z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą lub z nami pod adresem: service@morettiforni.com

Proven®

Gdzie mogę zakupić piec Proven®?

Piece z serii Proven® są sprzedawane bezpośrednio przez naszą firmę. Skontaktuj się z nami – z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania i podamy adres najbliższego autoryzowanego sprzedawcy.

Czy mogę zamontować piec Proven® w mojej kuchni?

Proven® to piec do montażu w zabudowie, który może zostać zamontowany również w działającej kuchni, o ile podczas montażu zastosowane zostaną wszelkie parametry określone w danych technicznych produktu i instrukcji obsługi.

Czy piec Proven® może być zamontowany pod płytą grzewczą?

Ze względów bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującym prawem, montaż pod płytą grzewczą jest zabroniony. Piece wykorzystujące do czyszczenia proces pyrolizy muszą zostać zamontowane co najmniej 80 cm nad ziemią.

Ile kW potrzebuję, aby móc używać pieca w domu?

Proven® ma moc 3kW, ale przeważnie utrzymuje pobór mocy na poziomie 1,5 kW – może więc zostać zainstalowany w budynkach o mocy przyłączeniowej 3,3 kW.

Czy musze podłączyć piec do przyłącza wody?

To połączenie jest konieczne w celu zaparowania urządzenia.

Czy konieczna jest instalacja "zestawu reduktora ciśnienia i filtra wody"?

Instalacja zestawu reduktora ciśnienia i filtra wody jest zalecana, ponieważ utrzymuje on ciśnienie wejściowe wody na poziomie 0,5 bara, redukując wyższe ciśnienie, standardowe dla przyłącza wody.

Czy mogę również piec produkty takie jak mięso, lasagne, ziemniaki, ryby?

Piec Proven® jest wielofunkcyjny i nadaje się do pieczenia wszelkiego rodzaju produktów. W pamięci pieca znajduje się dużo programów pieczenia, w tym wiele przepisów przeznaczonych do przygotowywania wyrobów gastronomicznych.

Czy przy pomocy pieca mogę gotować na parze?

Piec Proven® posiada funkcję zaparowania, służącą do przygotowywania produktów na zakwasie, takich jak chleb i panettone. Para jest rozprowadzana podczas pieczenia, ale nie służy do gotowania na parze, a komora pieczenia nie posiada funkcji kontroli wilgotności.