FAQ

¿Cuál es el precio de los productos?

Nuestros hornos son altamente personalizables (número de cámaras de cocción, acabados, soportes, etc.) por este motivo necesitamos conocer tus necesidades para proporcionarte un presupuesto a medida. Contactanos rellenando el formulario aquí y estaremos encantados de responder a todas tus preguntas.
Si lo prefieres puedes contactar con tu distribuidor local, consulta aquí la lista.

¿Qué horno recomiendan para pizzeria, panificación y pastelería?

Para más información estamos a tu disposición: contáctanos rellenando el formulario aquí o a través del chat

¿Realizáis hornos personalizados?

Podemos estudiar conjuntamente la solución que mejor se ajuste a tus necesidades. Conctáctanos a través de nuestro formulario aquí y uno de nuestros comerciales te contactará lo antes posible para ayudarte a elegir el horno perfecto para tus necesidades.

¿Dónde puedo encontrar vuestros hornos?

Descubre aquí el distribuidor más cercano a ti.

¿Estoy interesado en vuestros hornos: es posible probarlos?

Contáctanos aquí, seleccionando “MorettiLAB – Asesoría de cocción” y te contactaremos para organizar un encuentro

Necesito ayuda para utilizar mi horno

Escaneando el código QR presente en el horno accederás a una página con tutoriales detallados. En caso de necesitar una formación más específica puedes contactar con uno de nuestros distribuidores que te asistirán en el proceso de aprendizaje del horno. Clic aquí para encontrar el más cercano a ti.

Necesito asistencia técnica, necesito un recambio

Puedes contactar tu distribuidor local o escribirnos a: service@morettiforni.com

Proven®

¿Dónde puedo encontrar Proven®?

Proven®️ es vendido directamente por Moretti Forni. Contáctanos aquí y estaremos encantados de responder a todas tus preguntas y de ayudarte con lo que necesites.

¿Puedo instalarlo en mi cocina?

Proven® es un horno integrado por lo que puede ser instalado en una cocina ya existente respetando los parámetros indicados en la hoja técnica y en el manual de instrucciones.

¿Puedo instalar Proven® debajo de los hornillos de la cocina?

por motivos de seguridad, en base a la legislación vigente, no es posible instalarlo bajo los hornillos. Adicionalmente, los horno pirolíticos han de instalarse a una altura minima del suelo de 80cm.

¿Cuántos kW necesito para utilizarlo en casa?

Proven® necesita 3 kW para funcionar, pero su consumo medio es 1.5kW, así que puede ser instalado aún en el caso de contar con un normal contador doméstico de 3.3kW.

¿Es posible que venga instalado y financiado??

Por el momento Moretti Forni no ha activado una modalidad de pago con financiación para este producto.

¿Qué duración tiene la garantía?

De acuerdo con la legislación vigente, la garantía es de 24 meses para el consumidor y de 12 meses para las empresas.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

La entrega se realiza en una semana de tiempo tras la confirmación del pedido y el transporte está incluido.

¿La entrega se realiza al piso?

El transporte incluye entrega a nivel de calle.

¿Quién se encarga de la instalación?

La instalación puede ser llevada a cabo de manera independiente por el comprador o por personal de su confianza.

¿Cómo funciona el servicio de asistencia técnica ?

La asistencia técnica es proporcionada directamente por Moretti Forni, si fuese necesario es posible contactar directamente escribiendo a service@morettiforni.com

¿Es necesario conectar el horno a la red hidráulica?

La conexión hidráulica es necesaria solamente para la vaporización.

¿Es necesario instalar un reductor de presión y un filtro de agua?

Se recomienda instalar un reductor de presión y un filtro de agua que mantenga una presión del agua en torno a los 0,5 bar, reduciendo eventuales altas presiones que se pueden producir en la red hidráulica general.

¿Puedo cocinar productos como carne asada, lasaña, patatas, pescado?

Proven® es un horno multifunción que permite cocinar cualquier tipo de alimento. Además cuenta con programas integrados que incluyen una amplia variedad de recetas gastronómicas.

¿Cómo puedo limpiar el horno?

Con la función “Autolimpieza pirolítica” es posible eliminar los restos de grasa y suciedad de la superficie de cocción.
La ceniza residual se puede eliminar fácilmente con el kit de limpieza especial, que consta de cepillo y bandeja de goteo.