Quelles sont les principales fonctionnalités de l’application SmartBaking ?
L’application SmartBaking de Moretti Forni vous permet de connecter vos fours et de les programmer à distance.
Vous pouvez régler les paramètres de cuisson, les fonctions et programmer le temps d’allumage.
De plus, grâce aux rapports mensuels, vous pouvez surveiller la consommation d’énergie et analyser les performances de votre entreprise.
Quels fours sont compatibles avec l’application ? Puis-je l’utiliser avec un four déjà acheté ?
L’application SmartBaking est disponible pour les gammes suivantes :
• serieS à partir du numéro de série 280097 (produit depuis janvier 2021)
• Neapolis à partir du numéro de série 301115 (produit depuis mars 2023)
• serieX à partir du numéro de série 296236 (produit depuis octobre 2022)
• serieT à partir du numéro de série 280683 (produit depuis janvier 2021)
• serieT T64E à partir du numéro de série 301116 (produit depuis mars 2023)
• serieT T64G à partir du numéro de série 284672 (produit depuis septembre 2021)
Pour bénéficier des dernières fonctionnalités de l’application, les fours doivent être régulièrement mis à jour.
Les mises à jour peuvent être effectuées via le Wi-Fi:
• Mise à jour du logiciel serieS
• Mise à jour du logiciel serieT
• Mise à jour du logiciel serieX
Pour les fours Neapolis et T64 connectés à Internet, les mises à jour se font automatiquement.
Où puis-je trouver le numéro de série de mon four ?
Le numéro de série du four se trouve dans le manuel d’instructions et/ou sur l’écran d’informations pour les modèles serieS, serieX et serieT (sauf T64E/G, Neapolis 6 et 9).
Vous pouvez également le trouver sur la plaque signalétique du four:
• serieS et serieX : côté droit du four
• Neapolis : à l’arrière du four
• serieT : côté gauche du four
Puis-je télécharger l’application gratuitement ?
Oui, l’application est gratuite et disponible pour iOS et Android.
Moretti Forni se réserve le droit de rendre l’application ou certaines de ses fonctionnalités payantes à tout moment.
L’application est-elle disponible pour iOS et Android ?
Oui. Voici les liens pour Google Play et l’App Store.
Comment connecter mon four à l’application ?
Suivez les tutoriels vidéo :
• serieS
• Neapolis
• serieX
• serieT
• serieT T64
Puis-je programmer plusieurs fours simultanément ?
Oui. Grâce à l’application SmartBaking, vous pouvez connecter tous les fours compatibles et les gérer avec un seul clic.
Comment solutionner les problèmes de connexion entre l’application et le four ?
En cas de problème, contactez notre Service Client ici.
Qui doit créer le compte et le mot de passe ?
Pour des raisons de sécurité et de gestion, il est recommandé d’utiliser l’adresse e-mail et les informations du propriétaire de l’entreprise lors de l’inscription.
Puis-je partager mon compte et mon mot de passe ?
L’utilisateur est entièrement responsable en cas d’utilisation imprudente, négligente ou frauduleuse de l’application SmartBaking®.
Cette responsabilité s’étend également aux collaborateurs, employés ou toute autre personne à qui l’utilisateur donne accès à l’application.
Un code de vérification est demandé lors de la création du compte. Où le trouver ?
Le code de vérification est automatiquement envoyé par l’adresse noreply-app@morettiforni.com.
Si vous ne le recevez pas, vérifiez dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
Le réseau Wi-Fi n’apparaît pas parmi les réseaux disponibles sur le four. Que faire ?
Les fours ne peuvent pas être connectés à un réseau Wi-Fi 5 GHz, mais uniquement à un réseau 2,4 GHz.
Vérifiez que votre réseau correspond à cette spécification.
A noter:
Essayez de connecter le four en utilisant le point d’accès (hotspot) de votre smartphone.
Si la connexion fonctionne, contactez votre administrateur réseau pour vérifier les paramètres du routeur.
Si la connexion échoue, contactez notre Service Client.
Le four est connecté au Wi-Fi mais apparaît “hors ligne” dans l’application. Que faire ?
Puis-je gérer le four depuis chez moi ?
Oui, le four doit être connecté au réseau Internet du restaurant ou du magasin,
et votre smartphone doit disposer d’une connexion Internet.
J’ai reçu le rapport mensuel de consommation, mais les données diffèrent de la consommation réelle. Pourquoi ?
Le système fournit une estimation de la consommation d’énergie; de légères différences peuvent donc apparaître.
En cas d’écart important, veuillez contacter notre Service Client.