¿Cuáles son las principales funciones de la aplicación SmartBaking?
La aplicación SmartBaking de Moretti Forni te permite conectar tus hornos y controlarlos de forma remota.
Puedes ajustar los parámetros de cocción, las funciones y programar los temporizadores de encendido.
Además, con los informes mensuales puedes supervisar el consumo y analizar el rendimiento de tu negocio.
¿Qué hornos son compatibles con la aplicación? ¿Puedo usarla con un horno que ya he comprado?
La aplicación SmartBaking está disponible para las siguientes gamas:
• serieS a partir del número de serie 280097 (producida desde enero de 2021)
• Neapolis a partir del número de serie 301115 (producida desde marzo de 2023)
• serieX a partir del número de serie 296236 (producida desde octubre de 2022)
• serieT a partir del número de serie 280683 (producida desde enero de 2021)
• serieT T64E a partir del número de serie 301116 (producida desde marzo de 2023)
• serieT T64G a partir del número de serie 284672 (producida desde septiembre de 2021)
Para disfrutar de las últimas funciones de la aplicación, los hornos deben mantenerse actualizados.
Las actualizaciones de software pueden realizarse a través de Wi-Fi:
• Actualización de software serieS
• Actualización de software serieT
• Actualización de software serieX
Para los hornos Neapolis y T64 conectados a Internet, las actualizaciones se realizan automáticamente.
.¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi horno?
El número de serie del horno se encuentra en el manual de instrucciones y/o en la pantalla de información de los modelos serieS, serieX y serieT (excepto T64E/G y Neapolis 6 y 9).
También puedes encontrar el número de serie en la placa del horno:
• serieS y serieX: lado derecho del horno
• Neapolis: parte trasera del horno
• serieT: lado izquierdo del horno
.¿Puedo descargar la aplicación de forma gratuita?
Sí, la aplicación es gratuita y está disponible para iOS y Android.
*Moretti Forni se reserva el derecho de hacer que la aplicación o parte de sus contenidos sean de pago en cualquier momento.
¿Está disponible la aplicación para iOS y Android?
Sí. Aquí están los enlaces a Google Play y App Store.
¿Cómo conecto mi horno a la aplicación?
.¿Puedo programar varios hornos simultáneamente?
Sí. Con la aplicación SmartBaking puedes conectar todos los hornos compatibles y gestionarlos con un solo clic.
.¿Cómo puedo resolver problemas con la aplicación o la conexión del horno?
Para cualquier problema, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí.
¿Quién debe crear la cuenta y la contraseña?
Por razones de seguridad y control, se recomienda registrar la cuenta con el correo electrónico y los datos del propietario del negocio o empresa.
¿Puedo compartir mi cuenta y contraseña?
El usuario es totalmente responsable en caso de uso imprudente, negligente o indebido de la aplicación SmartBaking®.
Esta responsabilidad también se aplica a los colaboradores, empleados u otras personas autorizadas por el usuario.
Durante la creación de la cuenta se solicita un código de verificación. ¿Dónde puedo encontrarlo?
El código de verificación se envía automáticamente desde la dirección noreply-app@morettiforni.com.
Si no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
El horno está conectado al Wi-Fi pero aparece “sin conexión” en la aplicación. ¿Qué debo hacer?
.¿Puedo controlar el horno desde casa?
Sí, el horno debe estar conectado a la red del restaurante o tienda,
y tu smartphone debe disponer de conexión a Internet.
He recibido el informe mensual de consumo, pero los datos no coinciden con el consumo real. ¿Por qué?
El sistema proporciona una estimación del consumo, por lo que pueden producirse pequeñas diferencias con respecto al consumo real.
Si observas una discrepancia importante, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.